S SPLETNO TRGOVINO MM SUB (v nadaljevanju prodajalec) upravlja podjetje:

MM SUB, Matej Mihailovski s.p., Golouhova ulica 15, 1000 Ljubljana

Ob registraciji v sistem MM SUB, obiskovalec pridobi uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte ter geslo. Uporabniško ime in geslo uporabnika nedvoumno določata in povezujeta z vnesenimi podatki. S potrjeno registracijo preko elektronske pošte obiskovalec postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa. Če uporabnik kadarkoli kasneje želi svoj naslov elektronske pošte zamenjati z drugim, mora zahtevek za to poslati na info@mmsub.si. Sprememba elektronskega naslova bo izvedena isti ali najkasneje naslednji delovni dan, o tem pa bo uporabnik obveščen preko elektronske pošte.

Navodila za naročilo, način plačila in rok dobave ali izpolnitve:

Kupec v košarico doda izdelke, ki ga zanimajo oz. bi jih želel naročiti. Pred pošiljanjem povpraševanja ima možnost iz košarice izbrisati posamezne izdelke ali izbrisati celotno košarico. Prodajalec po prejemu povpraševanja v najkrajšem možnem času (ponavadi še isti ali naslednji delovni dan) preveri rok dobave posameznih izdelkov, ki niso na zalogi ter kupcu pošlje ponudbo (el. sporočilo s potrditvijo cene, z roki dobave in točnimi stroški pošiljanja). Kupec po prejemu Ponudbe naročilo prekliče ali pa ga potrdi z odgovorom na el. sporočilo prodajalca. V primeru, da prodajalec ne prejme potrditve ponudbe, se smatra, da ne potrjuje naročila. V primeru potrditve ponudbe kupec prodajalcu v potrditvi ponudbe sporoči tudi način plačila: po povzetju z gotovino ali po predračunu, ki mu ga prodajalec pošlje po prejemu potrditve ponudbe prek elektronske pošte.

V primeru potrditve ponudbe prodajalec pošlje izdelke skupaj z računom in pripadajočo dokumentacijo. V primeru plačila po predračunu prodajalec odpremi naročene izdelke po prejemu zneska na TRR podjetja.

Stroški pošiljanja:

V stroške pošiljanja je vključeno: priprava blaga, pakiranje, zaščitna embalaža in poštnina. Naročeno blago pošiljamo prek Kurirske službe DPD, v izjemnih primerih pa lahko prek Pošte Slovenije indrugih kurirskih služb (GLS, DHL…). Stroški pošiljanja veljajo za dostavo blaga po Sloveniji. Strošek pošiljanja blaga v druge države določimo na podlagi povpraševanja kupca glede na težo in prostornino paketa ter glede na državo prejemnika.

Cenik stroškov pošiljanja:

- pri vrednosti izdelkov v košarici od 0 do 100 EUR znašajo stroški pošiljanja: 4,50 EUR
- pri vrednosti izdelkov v košarici nad 100 EUR vam stroškov pošiljanja ne zaračunamo.

Opis pravice do odstopa od nakupa, vračilo blaga:

Kupec lahko od pogodbe odstopi na naslednje načine:

- z izbrisom košarice v fazi naročanja

- s tem, da ne potrdi ponudbe, ki jo prejme po oddaji povpraševanja/naročila

- kupec lahko od pogodbe odstopi tudi po odpremi blaga - kupec ima pravico, da v skladu s 43. členom Zakona o varstvu potrošnikov v petnajstih dneh prodajalcu sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Blago mora nato nepoškodovano in v nespremenjeni količini odposlati podjetju v petnajstih dneh po sporočilu. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga. Potrošnik blaga ne sme neovirano uporabljati do odstopa od pogodbe. Potrošnik sme opraviti ogled in preizkus blaga v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja. Preizkušanje blaga, ki odstopa od navedenega, se šteje za uporabo blaga, kar pomeni, da potrošnik s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe.

Prodajalec ima pravico vračilo blaga po pregledu zavrniti, če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali pa se je njegova količina zmanjšala po krivdi kupca. Prodajalec po pregledu vrnjenega blaga kupcu nakaže vrednost vrnjenega blaga ali mu izda dobropis. V kolikor kupec želi, lahko kupec kupi drugo blago v isti vrednosti, oz. doplača, v kolikor je kupljeni izdelek dražji od vrnjenega ali pa mu prodajalec izplača razliko, v kolikor kupi cenejše blago.

Hranjenje pogodbe

Pogodba se v tiskani obliki shrani skupaj z izdanim računom v prostorih MM SUB, Matej Mihailovski s.p.. Na zahtevo kupca jo lahko na podlagi zahteve dobi na vpogled ali pa mu prodajalec preda kopijo pogodbe.

Cene

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti.

Kupoprodajna pogodba med prodajalcem in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (prodajalec prejme potrditev Ponudbe s strani kupca). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika kot za kupca.

Popusti na izdelke

Prodajalec lahko izdelke s popustom prodaja:

• pravnim osebam za nadaljnjo prodajo in lastno uporabo
• članom organizacij, ki sklenejo s prodajalcem dogovor o sodelovanju (npr. člani društev in klubov)
• večkratnim kupcem in kupcem, ki naročijo večjo količino ali vrednost izdelkov

Prodajalec si dovoljuje določene izdelke prodajati s popustom (v akciji). V teh primerih je poleg maloprodajne cene izdelka objavljena znižana cena. Ob nakupu izdelkov s popustom (v akciji) ni mogoče uveljavljati nobenih drugih popustov.

Načini plačila:

Naročeno blago je mogoče plačati po predračunu. Pri tem načinu plačila pri prevzemu pošiljke ni nobenih dodatnih stroškov, saj je bil strošek pošiljanja že plačan. Pri plačilu po predračunu prosimo, da znesek za plačilo poravnate v 3 (treh) dneh od prejema predračuna. Lahko uporabite katero od spletnih bank (Klik NLB, Abanet, ...) ali preprosto na poštnem okencu opravite nakazilo na naš račun, z UPN obrazcem.

Od oddaje naročila vam naročene izdelke rezerviramo za 3 dni.

Pri plačilu po povzetju uslužbencu kurirske službe ob dostavi oziroma pri prevzemu, z gotovino plačate znesek na položnici. Znesek vključuje: vrednost blaga, strošek pošiljanja in pakiranja, ki znaša 4,50 EUR pri nakupih do 100,00 EUR, pri nakupih večjih od 100,00 EUR se stroški pošiljanja ne obračunavajo.

Dodatne storitve pri pošiljanju se plačajo po veljavnem ceniku kurirske službe DPD.

Garancije

Artikli imajo garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu ali na računu. Garancijo je možno uveljavljati skupaj z garancijskim listom in računom oz. samo z računom, če je garancija navedena na računu. Garancijski roki so navedeni na garancijskih listih ali na računu. Garancijo uveljavlja kupec direktno pri prodajalcu.

Prodajalec poskrbi za odpravo napake na blagu v zakonsko določenem roku pri pogodbenem serviserju ali pri dobavitelju. Prodajalec ima pravico zavrniti garancijo in kupcu zaračunati odpravo okvare, v kolikor:

• kupec ni upošteval navodil za uporabo in redno vzdrževanje
• je blago poškodovano (mehanska okvara, ki je posledica padca, udarca, drsanja).

Servisiranje

Za servisiranje večine potapljaške opreme v spletni trgovini MM SUB je pooblaščen trgovec MMSUB, Matej Mihailovski s.p., za ostalo opremo pa so pooblaščeni zunanji izvajalci.

Za vsa popravila opreme kupljene v spletni trgovini MM  SUB zagotavljamo strokovno servisno storitev pooblaščenih serviserjev.

V primeru okvare na opremi  nam pišite na info@mmsub.com.

V primeru  okvar preprostega blaga, za katere ni predvidenega rednega vzdževanja (kombinezoni, vreče, torbice....), je priporočljivo, da kupec kontaktira neposredno prodajalca, ki mu bo pomagal pri odpravi okvare.

Varovanje osebnih podatkov

Prodajalec se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov kupca. Prodajalec bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo. Kupčevi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam.

Odveza odgovornosti:

Prodajalec se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih straneh. Kljub temu pa se lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru bo prodajalec kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od naročila ali zamenjavo naročenega artikla.

Pritožbe in spori:

Prodajalec spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Kupec vloži pritožbo pisno ali prek elektronske pošte. Prodajalec bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo, sporočil kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščal o poteku postopka. Prodajalec si  po svojih najboljših močeh prizadeva, da se morebitni spori rešijo sporazumno. V nasprotnem primeru je pristojno Sodišče v Ljubljani.

Navodila za uporabo:

Pri izdelkih, katerih uporaba in vzdrževanje sta preprosta, so navodila za uporabo navedena kar na deklaraciji, ki se nahaja na originalni embalaži izdelka. Pri izdelkih, katerih uporaba in vzdrževanje je tehnično zahtevnejša,  pa so navodila za uporabo in vzdrževanje priložena izdelku. Pri določenih izdelkih uporaba v navodilih ni podrobneje opisana (npr. potapljaška jeklenka, potapljaški regulator in kompenzator plovnosti), saj se predvideva, da se je uporabnik z uporabo izdelka podrobno seznanil na potapljaškem tečaju.

Okoljska odgovornost:

Podjetje MM SUB, Matej Mihailovski s.p. po načelu razširjene proizvajalčeve odgovornosti (extended producer responsibility) svoje obveznosti, ki izhajajo iz evropskih direktiv in slovenske okoljevarstvene zakonodaje, po pogodbi št. BA15/2014 izvaja v okviru skupnih načrtov ravnanja z odpadnimi baterijami in akumulatorji podjetja TRIGANA d.o.o..

Ravnanje z odpadnimi baterijami in akumulatorji

Simbol prečrtanega zabojnika na baterijah in akumulatorjih, embalaži ali v navodilih za uporabo pomeni, da baterij in akumulatorjev ne smete odvreči med mešane komunalne odpadke. Vaša dolžnost je, da jih oddate na posebna zbirna mesta za ločeno zbiranje nevarnih odpadkov v okviru lokalne komunalne službe. Odpadne baterije in akumulatorje lahko oddate tudi trgovcu ali distributerju, brez obveznosti ponovnega nakupa. S tem izpolnjujete zakonske dolžnosti in prispevate k varstvu okolja.

Če je pod zgoraj prikazanim simbolom natisnjen kemijski simbol, ta v skladu z zakonodajo označuje, da se v tej bateriji ali akumulatorju nahaja težka kovina (Hg = živo srebro, Cd = kadmij, Pb = svinec) v presežni vrednosti, kot jo določa zakonodaja.

Če naprava vsebuje baterije ali akumulatorje, ki jih ni mogoče preprosto odstraniti brez ogrožanja varnosti uporabnika, jih mora le-ta oddati skupaj z odpadno napravo v sistem zbiranja odpadne električne in elektronske opreme.

Podrobnejše informacije

Podrobnejše informacije o ravnanju z odpadnimi baterijami in akumulatorji, razpoložljivimi sistemi zbiranja in reciklaže, vključno s seznamom zbirnih centrov lokalnih komunalnih podjetij, dobite pri nosilcu skupnih načrtov: TRIGANA d.o.o., Dunajska cesta 136, 1000 Ljubljana in na spletni strani www.trigana.si.